Kom igång med fjärrsupport från Techhjälpen

Följ dessa steg för att snabbt och säkert få hjälp på distans:

1. Ladda ner fjärrsupport-filen

Klicka på knappen ovan för att ladda ner vår ZIP-fil.

2. Packa upp filen

När filen är nedladdad:

• Högerklicka på ZIP-filen

• Välj “Extrahera alla…” eller “Packa upp”

Du får då fram programmet TechhjalpenRemote.exe.

3. Starta programmet

Dubbelklicka på filen för att starta fjärrsupport-klienten.

Windows kan fråga om du vill köra programmet.
Klicka på “Mer information” → “Kör ändå”.
Programmet är säkert och utvecklat av Techhjälpen.

4. Dela ditt ID och lösenord

När programmet är igång visas:

• Ditt ID

• Ditt lösenord

Skicka dessa till oss så kan vi ansluta och hjälpa dig direkt.

5. Färdigt!

Du kan nu luta dig tillbaka medan vi löser problemet åt dig.